Uma falha global da Microsoft provocou interrupções nas comunicações por e-mail de várias companhias aéreas, que passaram a informar clientes por redes sociais sobre problemas temporários em seus serviços de suporte.
A indiana IndiGo afirmou que seus "serviços de suporte por e-mail estão temporariamente inoperantes e talvez não consigamos receber seus e-mails" e pediu que passageiros usem o site ou o aplicativo móvel para contato.
serviços de suporte por e-mail estão temporariamente inoperantes e talvez não consigamos receber seus e-mails
A Akasa Air reportou atrasos no atendimento por e-mail, enquanto a sul-africana CemAir disse estar "enfrentando algumas interrupções no sistema devido à falha global da Microsoft". Nenhuma das empresas relatou cancelamento ou atraso de voos.
A Air India declarou que está "monitorando atentamente a interrupção em curso do sistema da Microsoft", que redirecionou e-mails e que suas operações de voo "permanecem inalteradas"; a companhia afirmou ainda que "atualmente não há impacto em nenhum de nossos canais de comunicação".