A Latam registrou o cancelamento de 84 voos na manhã de quinta-feira (9) após uma pane no sistema de controle aéreo em São Paulo. Segundo o CEO da companhia no Brasil, Jerome Cadier, mais de 10 mil passageiros foram afetados e cerca de 8 mil ficaram desconectados de itinerários previstos. A companhia e os aeroportos ainda trabalham na recomposição da malha.
Cadier ressaltou que a malha aérea é altamente interdependente: uma aeronave doméstica realiza em média seis trechos por dia, e um atraso ou alternância nas primeiras horas pode provocar um efeito cascata ao longo da jornada. A situação ganhou nova complicação na sexta com nevoeiro em Brasília, que manteve transtornos para operações que já vinham atrasadas.
As causas do problema ainda são apuradas. A Anac informou que o prédio do Centro Regional de Controle do Espaço Aéreo em Congonhas foi evacuado na quinta por suspeita de incêndio e vazamento de gás, conforme comunicado do diretor-presidente Tiago Faierstein. Para reduzir o impacto, a Aena ampliou o funcionamento do terminal de Congonhas até meia-noite.
Além do desconforto a passageiros, o episódio expõe custos operacionais imediatos — compensações, realocação de tripulações e combustível — e riscos reputacionais para a Latam. A ocorrência também reforça a necessidade de planos de contingência e de maior resiliência nos sistemas de controle e na coordenação entre companhias, aeroportos e agência reguladora. A recuperação, diz a empresa, pode levar dias, o que mantém pressão sobre a logística e o atendimento aos clientes.