O Repcom 2026, evento promovido pela FSB Holding em São Paulo, trouxe ao centro do debate a relação entre influência, credibilidade e valor para empresas. No painel inaugural "O Negócio da Confiança", João Vitor Xavier, CEO da CNN Brasil e da Rádio Itatiaia, defendeu que a reputação é o ativo intangível que sustenta crescimento, preferência do consumidor e valor de mercado.
Xavier lembrou que produtos se tornam obsoletos com rapidez em ambientes tecnológicos, mas que marcas bem construídas conseguem se reinventar. Para ele, cuidar da imagem não é acessório: é tarefa estratégica ao lado de operações, finanças e áreas jurídicas. Nas redes sociais, o executivo destacou a necessidade de equipes qualificadas, argumentando que a maior exposição aumenta a responsabilidade e transforma comunicação em vantagem competitiva.
A advertência tem implicações concretas para executivos e conselhos: negligenciar reputação pode traduzir-se em perda de participação, desvalorização e aumento do custo para recuperar credibilidade — efeitos que atingem resultados e caixa. Em mercados mais conectados, falhas de imagem reverberam rápido e exigem respostas coordenadas entre comunicação, compliance e operação, o que demanda investimentos e governança.
Sobre mídia, Xavier citou o reconhecimento recebido por pesquisa da Oxford e Reuters, que apontou a CNN Brasil como empresa de comunicação de maior confiança no país, e associou esse capital de credibilidade ao trabalho jornalístico. A mensagem aos gestores foi clara: reputação é patrimônio empresarial com impacto direto no valor e na capacidade de competir — e precisa ser tratada como prioridade estratégica.