O seguro automotivo migra para o celular: aplicativos funcionam como centrais de atendimento e gestão, permitindo cotação, vistoria prévia por fotos, abertura de sinistro e solicitação de guincho sem chamadas telefônicas ou deslocamentos. A proposta agiliza etapas que na prática dependiam de formulários impressos e atendentes.
Insurtechs como a Loovi — que comercializa planos da LTI Seguros S.A., seguradora autorizada pela SUSEP — reúnem recursos de inteligência artificial, geolocalização e rastreamento em tempo real. A vistoria inicial pode ser feita com fotos orientadas pelo app e analisadas por visão computacional, liberando a apólice em minutos quando as imagens atendem aos critérios.
No acionamento de emergência, o sistema identifica a posição por GPS, localiza prestadores credenciados mais próximos e permite acompanhar o deslocamento do guincho pelo mapa, com ETA estimado. Em alguns planos, o limite é de 4 reboques por ano, com cobertura de até 400 km a partir da central da capital, além de opções de mobilidade alternativa e hospedagem conforme regras do produto.
O aplicativo também simplifica avisos de sinistro: o usuário anexa o boletim de ocorrência e registra avarias por foto diretamente no celular. Empresas destacam ainda o investimento em cibersegurança para proteger dados, enquanto o modelo por assinatura mensal promete maior autonomia e redução da burocracia tradicional.