Negócios ligados à aparência — salões de manicure, spas médicos e redes de estúdios de fitness — tomaram lojas que antes vendiam sapatos, móveis e eletrônicos, reconfigurando ruas e shoppings. De acordo com a CoStar, mais de 1 em cada 4 contratos de locação comercial assinados nos Estados Unidos neste ano foi de empresas de cosméticos, serviços de beleza ou fitness.
O caso da QQ Nails ilustra a transformação: a rede abriu o primeiro salão em Nova York em 2006 e em 2020 tinha cerca de 20 unidades; hoje soma 38 e planeja dezenas de novas lojas — em um raio de seis quarteirões em Manhattan há quatro unidades. "As pessoas estão mais dispostas a gastar com autocuidado, autoexpressão e esse tipo de serviços mais abrangentes", disse o CEO Tian Jiang.
As pessoas estão mais dispostas a gastar com autocuidado, autoexpressão e esse tipo de serviços mais abrangentes
O deslocamento responde a fatores econômicos e culturais. O comércio eletrônico reduziu a necessidade de lojas puramente comerciais; telas e redes sociais elevaram a demanda por serviços que melhoram a aparência tanto para encontros presenciais quanto para perfis digitais. Pesquisas citadas pela reportagem mostram que a Geração Z gasta acima da média em cosméticos, e adesões a academias crescem mais rápido entre menores de 35 anos, segundo a Health & Fitness Association.
Os serviços também mudaram: tratamentos em gel, extensões e designs vistos no TikTok encarecem o bilhete médio, e clientes masculinos aparecem com mais frequência. Para proprietários e investidores, o movimento significa repensar mix de lojas e contratos de aluguel, enquanto o varejo físico se firma cada vez mais como prestador de experiências impossíveis de replicar online.