Amil e Bradesco aparecem na liderança da preferência por planos odontológicos em levantamento espontâneo do Datafolha realizado em São Paulo, categoria avaliada pela primeira vez no especial O Melhor de São Paulo Serviços. A Amil obteve 9% das menções e o Bradesco Dental 8%, em pesquisa que ouviu 1.008 pessoas das classes A e B entre 5 e 13 de fevereiro.
O estudo mostra ainda fatia relevante de indecisos: 55% dos entrevistados não souberam citar uma marca, evidenciando mercado aberto para ganhar clientes. Entre as demais citações aparecem SulAmérica (6%), Porto Seguro (4%), OdontoPrev (4%) e Sorridents (2%). A margem de erro é de três pontos percentuais.
Para conquistar espaço, as operadoras investem em digitalização e simplificação. A Amil digitalizou o agendamento inicial — agora feito por celular — e intensificou a triagem de clínicas; também reorganizou pacotes em categorias (bronze a platina) para facilitar a compreensão do consumidor e reduzir confusões contratuais.
O Bradesco Dental destaca um aplicativo para localizar rede credenciada, acompanhar reembolsos e orientar sobre saúde bucal, além do OdontoToken: validação pelo celular que busca inibir fraudes e dar autonomia ao paciente. Em comum, as empresas reforçam que o desafio é transformar uso esporádico em cuidado preventivo e aumentar retenção em um mercado com alto índice de não identificação de marca.