O Datafolha divulgou os resultados do prêmio O Melhor de São Paulo Serviços 2026, definido a partir de entrevistas aplicadas entre 5 e 13 de fevereiro a 1.008 moradores da capital paulista, com 16 anos ou mais, das classes A e B. A pesquisa listou vencedores em 39 categorias de serviços. Nesta edição, entram pela primeira vez convênios odontológicos e TV por assinatura, e retorna à lista o transporte por aplicativo — mudanças que sinalizam ampliação do escopo do prêmio para segmentos com forte apelo ao público de maior renda.
A metodologia segue os padrões do instituto: amostra de 1.008 entrevistas, margem de erro de três pontos percentuais para mais ou para menos e nível de confiança de 95%. Quando a diferença entre marcas fica dentro da margem, o Datafolha aplica um teste estatístico para declarar um vencedor, considerando a variação esperada na amostra. Esses detalhes importam: em disputas apertadas, a escolha final pode refletir critérios técnicos do teste, e não uma diferença robusta de preferência entre os consumidores consultados.
É preciso, contudo, contextualizar o resultado. Por lidar apenas com classes A e B, o prêmio traduz preferências de um recorte específico do mercado paulistano — consumidores com maior poder aquisitivo e hábitos de consumo distintos do restante da população. Isso aumenta o valor simbólico e comercial do selo para marcas que miram esse público, mas reduz sua representatividade como indicador de serviço 'preferido' por toda a cidade. Vencer o prêmio tende a ser explorado em campanhas e negociações comerciais, mas não necessariamente reflete participação de mercado ou qualidade percebida em faixas de renda menores.
Do ponto de vista do mercado, a inclusão de categorias como convênios odontológicos e TV por assinatura e a volta do transporte por aplicativo mostram movimentos de oferta e demanda que merecem atenção de concorrentes e anunciantes. Para leitores não assinantes: a plataforma limita o número de leituras gratuitas por dia, enquanto assinantes têm acesso ampliado a conteúdos e boletins. No conjunto, o prêmio é uma fotografia útil sobre a preferência de um segmento influente — com validade técnica —, mas com limites claros na extrapolação dos resultados para toda a população paulistana.