O levantamento do Datafolha coloca a Oxxo como a rede de conveniência mais lembrada por moradores de São Paulo: 24% das citações na amostra. A pesquisa ouviu 1.008 pessoas com 16 anos ou mais, das classes A e B, e tem margem de erro de três pontos percentuais.
A presença física explica parte do sucesso: das 640 lojas no estado, mais de 400 ficam na capital. A rede tem apostado em dois modelos operacionais, destacando-se o mercado com 'deque' —mesas e cadeiras para consumo local— que já responde por cerca de um terço das unidades e foi desenvolvido no Brasil.
A estratégia de praça inclui também a oferta de produtos ajustados ao consumo rápido, como a nova linha de empanadas, o café da marca própria Andatti e combos com preços promocionais. Em 31 de março a rede abriu cinco lojas em terminais de trem e metrô, fora das catracas, buscando o público em deslocamento.
Do ponto de vista competitivo e logístico, o ritmo de inaugurações recomendado pela controladora Femsa e o porte global da rede —25.587 unidades nas Américas ao fim de 2025, segundo relatório da empresa— dão vantagem em escala e padronização. Ao mesmo tempo, o reconhecimento medido pelo Datafolha concentra-se na amostra das classes A e B, o que sugere limites ao generalizar o retrato para toda a cidade.
A expansão com deques e presença em terminais amplia conveniência para o consumidor, mas também intensifica pressão sobre pequenos varejistas locais e exige adaptação operacional para administrar picos de fluxo. Para a Oxxo, a aposta é crescer ainda mais na capital; para concorrentes e gestores urbanos, o movimento exige acompanhamento das consequências comerciais e de ocupação do espaço público.